Rekisteriseloste ja tietosuoja
Tämän tietosuoja- ja rekisteriselosteen tarkoitus on toteuttaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 mukainen informointi sekä antaa rekisteröidylle tiedot hänen tietojensa käsittelystä tiiviissä ja läpinäkyvässä muodossa.
Rekisterinpitäjä
Teura OÜ
Tuukri 23 Tallinn
Registry code: 16138580
Puhelin +358407352025
info@organigal.com
Rekisterin nimi
Organigal-verkkokaupan asiakasrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan asiakkaidemme asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja hoitoon, kuten asiakassuhteen edellyttämiin yhteydenottoihin ja suoramarkkinointiin sekä paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen. Asiakkaalla on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisteriin voidaan kerätä seuraavia henkilötietoja:
Etu- ja sukunimi
Osoite
Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Asiakasnumero
Sukupuoli
www-osoite
Kieli
Lisäksi rekisteriin kerätään tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista sekä tietoja asiakkaan ostotapahtumista, toimituksista ja alennuksista sekä mahdolliset käyttäjätunnukset ja salasanat.
Tuotearvostelua jättäessä keräämme seuraavia henkilötietoja:
Etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Julkaisemalla tuotearvostelun Organigal-verkkokauppaan hyväksyt samalla etunimesi sekä sukunimesi ensimmäisen kirjaimen julkaisun tuotearvostelun tiedoissa. Tuotearvostelun yhteydessä ei julkaista sähköpostiosoitetta. Tuotearvostelut julkaistaan Organigal-verkkokaupassa.
Säännönmukaiset tietolähteet
Saamme ensisijaisesti henkilötietoja asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilausten ja tilausten palautusten yhteydessä. Lisäksi saamme asiakkaan tietoja erilaisten lomakkeiden, kilpailujen ja arvontojen kautta tai muulla vastaavalla tavalla.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakkaan henkilötietoja säilytetään verkkokauppa-alustamme tietokannassa sekä lähetysohjelmamme tietokannassa. Tiedot ovat suojatussa ympäristössä. Tietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, sekä muiden verkkokauppojen tavoin keräämme analytiikkatietoa Google Analytics palvelun-avulla ja hyödynnämme Facebook-pixel toimintoa.
Kaikki tietojen käsittely täyttää GDPR vaatimukset.
Tehdessäsi tilauksen verkkokaupassamme, lisäämme tietosi uutiskirjelistallemme ja/tai tekstiviestien markkinointilistallamme. Voit milloin vain perua uutiskirjeen seuraamalla kirjeen alaosassa olevaa linkkiä. Tekstiviestimarkkinoinnin saat peruutettua vastaamalla viestiketjuun 'STOP'.
Tietoja voidaan luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien, kuten verkkokauppa-alustan hallinnoinnin, yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksamattomien laskujen perimiseksi sekä viranomaistoimien niin edellyttäessä. Informoimme asiakkaitamme tietopyynnöistä, jos se on lain puitteissa sallittua. Tietoja ei luovuteta EU:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä säilytetään vain sähköisessä muodossa ja satunnaiset paperitulosteet tuhotaan välittömästi ja asianmukaisesti.
Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus.
Henkilötietojen säilytys ja poistaminen
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään vain asiakassuhteen säilymisen ajan. Tilaus-, laskutus- ja maksutietoja säilytetään kuitenkin muun kirjanpitoaineiston tapaan. Tarpeettomiksi käyneet tiedot hävitetään.
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Jokaisella rekisteriin rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut henkilötietonsa. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ja poistamista. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa omien henkilötietojen käsittelemiseen tai vaatia käsittelyn rajoittamista. Rekisteröidyllä on oikeus saada pyynnöstä omat rekisteriin tallennetut henkilötietonsa sellaisessa muodossa, että ne ovat siirrettävissä toiseen tietojärjestelmään. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää omien henkilötietojensa käyttö markkinointitarkoitukseen. Rekisteröidyllä on oikeus valittaa Teura OÜ :stä tietosuojavaltuutetulle.
Pyynnöt ja muutokset omiin henkilötietoihin liittyen voi esittää sähköpostitse rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Evästeet
organigal.com verkkokaupassa käytetään evästeitä (cookies) turvallisen ja tehokkaan vierailun takaamiseksi sekä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Eväste on tekstitiedosto, joka verkkosivulla käydessä tallentuu käyttäjän tietokoneelle. Se sisältää tietoja, joita käytetään muun muassa helpottamaan verkkosivuston käyttöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjän tietokonetta tai tiedostoja.
Evästeet voidaan poistaa käytöstä käyttäjän oman selaimen asetuksista. Tämä kuitenkin voi vaikuttaa verkkokauppamme toimivuuteen.
